Cuando los talentos se integran
“Los resultados son espectaculares”
Es una Conferencia/Show con una propuesta única en su género.
CONFERENCIAS
Es una Conferencia/Show con una propuesta única en su género, que combina creatividad y estrategia para transformar la manera en que enfrentamos nuestros retos diarios a través de un brillante paralelismo con el circo; donde todos a pesar de tener talentos diferentes, son responsables de sorprender al cliente/espectador en cada función. En Circus Customer Experience, además de presentar herramientas prácticas que marcan la diferencia, generamos conciencia en todos los niveles de la organización de que todos somos parte de la experiencia del cliente y que juntos debemos diseñar momentos wow.
1. El Presentador: Nos da una emotiva introducción que provoca la mente y el corazón para mirar las cosas desde un nuevo punto de vista que nos ayude a encontrar la sorpresa en lo cotidiano.
2.El Mago: Nos enseña a diseñar experiencias WOW y a plasmarlas en un plan para sorprender y fidelizar a nuestros clientes.
3.El Equilibrista: Nos enseña cómo mantenernos enfocados, al ejecutar ese plan; aún al sentir que nos podemos caer, al dar los primeros pasos en un entorno VICA, debemos mantener el “foco en resultados”.
4.El Malabarista: Nos enseña a gestionar recursos para seguir adelante con el plan y a no dejar caer la estrategia, abandonándola por las múltiples tareas, juntas y distracciones diarias.
5.El Clown: Nos enseña que ante los cambios y nuevos planes, nada está garantizado y eso nos hace propensos a cometer errores (por situaciones ajenas a nosotros; aquellas que no controlamos) y, que en esos casos, conviene recordar que el fracaso es un gran maestro y que incluso de ahí, pude surgir la mejor oportunidad de brillar y conectar con tu público, aún mejor de lo que tenias planeado.
6.La Contorsionista: Nos invita a desafiar nuestros limites mentales; a ser mucho mas flexibles para adaptarnos con velocidad a los cambios que nos presenta el entorno y nos demuestra que un mismo problema tiene varias soluciones.
7.El Mentalista: Lleva los mensajes clave a tu mente y nos muestra como todo esta conectado y que a la vez todos estamos conectados, cuando se trata de lograr que el cliente diga wow ante la mejor experiencia.
Sin lugar a dudas ésta es una experiencia inspiradora, memorable y poderosa para aplicar a nuestras vidas personales y profesionales.
8 Conferencias
CAMBIO DE MINDSET
PENSAR FUERA DE LA CAJA
“VIENEN NUEVOS RETOS Y QUEREMOS QUE LOS EQUIPOS LOS
RECIBAN COMO NUEVAS OPORTUNIDADES. QUE NO SE
SIENTAN AMENAZADOS POR LOS DESAFÍOS, SINO MOTIVADOS
Y CON LA MEJOR ACTITUD”.
LIDERAZGO
“SI SIEMPRE TIENE LA RAZÓN, LA MEJOR IDEA O LA ÚNICA SOLUCIÓN, SOSPECHA,
PROBABLEMENTE ESTAS FRENTE A UN LÍDER AL QUE SU EQUIPO NO RESPETA; LE TEME”.
LO CARO SERÁ QUE SU EQUIPO LE ESCONDERÁ LOS PROBLEMAS, LUCHARÁ POR SOBREVIVIR LA
SIGUIENTE JUNTA Y NO SE ARRIESGARÁ A APORTAR IDEAS PARA EJECUTAR MEJOR LA ESTRATEGIA.
“Necesitamos líderes que conecten con la gente y transformen la
confusión en claridad y la rutina en inspiración.”
SORPRENDER AL CLIENTE
NOS HACE “ UNA OPCIÓN”.
“QUIERO QUE EL EQUIPO TENGA HERRAMIENTAS ANTE LOS
NUEVOS DESAFÍOS COMERCIALES, Y QUE CAMBIEN LA FORMA
TRADICIONAL Y PREDECIBLE DE ACERCARSE AL CLIENTE”.
“Vale mas lograr un cliente que una venta”
“Las ventas son un intercambio de valores”.
LA
PARA KICKOFF ESTRATEGIA
LA GENTE ES LA ÚNICA QUE PUEDE DARLE
MAYOR SENTIDO Y MAGIA A LA ESTRATEGIA
“NO HAY MEJOR PLAN QUE EL QUE SE EJECUTA CON PROPÓSITO”
CADA ACCIÓN SUMA Y CADA ROL IMPORTA PARA UNA EXPERIENCIA MEMORABLE DONDE EL
OBJETIVO NO ES SOLO CUMPLIR, SINO PROVOCAR UN “WOW” EN EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.
“La magia de la colaboración y el compromiso compartido, no solo
logra resultados extraordinarios sino que conecta los corazones”.
